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店長

日野 大輔

1998年入社

25年が、あっという間に感じる
充実感。

成果に対する公平な評価が行われる環境です。25歳のときに主任に昇進、27歳でフロア長になり、30歳で店長代行に。店長になってもう10年以上が経ちます。運良く20代から役職をいただいていましたが、昇進意欲は決して高いほうではありませんでした。ただ、毎年の目標達成には常に全力を尽くしてきました。その一貫した姿勢は、今も変わりません。立場が変わり、求められることが変わっていく日々を楽しんでいたら、25年以上経っていたというのが正直な感想です。本当にいろんな経験をさせてもらいました。30代で数億円規模の新店舗立ち上げを任されたときは地鎮祭にも参加、店舗レイアウトや壁紙の種類など、あらゆるものを自分で選定していました。研修として渡米、ニューヨーク、ラスベガス、シアトルなどで流通業の視察もしました。仕事に飽きるなんて考えるヒマもなかったです。来年は何をしようかと考えるのが楽しみなのは、今も昔も変わりません。

従業員に楽しんでもらうこと。
まずは、そこから。

ネットショッピング全盛の時代です。わざわざ足を運んでくださるお客様には、最高のお買い物体験を提供したいと考えています。辛そうに働いている従業員がいる店舗に、来店したいと思うお客様はいません。だからこそ、従業員満足が重要だと感じています。私が新人時代、先輩に食事へ連れて行ってもらうことがよくありました。当時の先輩からすれば何でもないことだったかもしれませんが、私は嬉しかったですし、仕事へのモチベーションとなりました。今は店長として、還元というわけではありませんが、できるかぎりスタッフの思いに応えたいという気持ちが強いです。楽しんで働ける職場を創造して、お客様を増やすことで店舗を増やして、若手が活躍する場を増やしていくことも、私の目標になっています。余談ですが、年に一度ある店舗の周年祭では、従業員への感謝の意を込めてカレーを振る舞っています。「また作ってるんですか?」なんて言われますが、喜んでもらえているといいんですが(笑)。

1日の流れ

Schedule

9:00-10:00 出勤、開店準備 出勤後は、まず自店舗と各店舗を比較しながら業績を確認。自店舗の現状把握をします。その後、朝礼や開店準備を進めます。
10:00-14:00 接客業務、各フロアのヘルプ 開店後すぐは、売り場に出ることがほとんどです。朝一番に来るお客様応対や、売場を見て人が足りていない場所にはヘルプに入るなど、現場をコントロールしていきます。
14:00 昼食
15:00-19:30 接客業務、事務作業 引き続き接客業務をしながら、事務作業も実施。会議資料の作成や、販促を目的としたLINEの配信設定、車検関連資料の承認などを進めます。
19:30-20:30 閉店業務、退勤 清掃や売上の集計、明日に備えた品出しなどをスタッフと協力して進めて、退勤します。

休日の
過ごし方

Holiday

家族とのキャンプでは
飽き足らず、
最近ソロキャンデビューも
しました。

プライベートでは、温泉やゴルフ、キャンプなどのアクティビティでリフレッシュしており、家族との時間を大切にしています。